为进一步规范全院门诊管理秩序，夯实门诊医疗服务基础，提升患者就医体验，4月15日，周口市中医院门诊办公室组织2025年1月以来新出诊、拟出诊医师开展门诊工作专项培训。120余名医师参会，现场学习氛围浓厚、秩序井然，取得了良好的培训效果。

周口市中医院党委委员、副院长张军伟出席并作动员讲话。他强调，门诊是医院服务第一窗口，是展现医院医疗技术水平与服务形象的关键平台，出诊医师是医院形象的直接展示者，直接关系医疗服务效率、患者就医体验与医院口碑。本次培训旨在帮助新出诊、拟出诊医师掌握规章制度、践行服务规范，推动门诊工作更规范、更高效、更优质。张院长要求全体医师提高重视、认真学习领会，严守规范、坚守底线，学以致用、优化服务，同时规范书写门诊病历，落实医检互认要求，切实保障医疗质量与安全。

培训中，门诊办公室主任康娜紧扣门诊日常工作实际，围绕门诊核心制度、标准就诊流程、智慧医疗实操、跨科室协作四大板块，系统讲解相关要求及常见问题的处置方式。

门诊护士长晋丹针对门诊退费流程、门诊急救物品及药品管理、应急处置工作等内容进行讲解，强化医师应急服务与规范操作意识。

CT、磁共振、内镜中心相关工作人员，结合科室工作实际，详细讲解各类检查项目开单技巧、注意事项等内容，进一步打通医技检查与门诊诊疗的衔接堵点。

此次专项培训内容全面、重点突出、实用性强，紧贴门诊临床工作需求，有效帮助参训医师补齐了知识短板、明晰了操作规范、全面提升门诊综合服务能力。下一步，门诊办公室将以此次培训为契机，持续强化门诊服务管理，狠抓各项制度规范落地执行，不断优化诊疗流程、提升服务效能，以更规范的诊疗、更优质的服务，为广大患者提供安心、便捷、高效的就医保障。

文字：门办 晋丹

图片：门办 晋丹

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