尊敬的各位领导，亲爱的同志们：
  我是来自门诊耳鼻喉科的路亮，今天我演讲的题目是《用心服务，从我做起》
  我是来自门诊一线的临床耳鼻喉大夫，每天都要面对各种各样的患者，每天都在全力的去治疗和帮助每一位病人，做为一名医务工作者，我深知自己所背负的神圣职责，所以每当面对患者痛苦的表情和渴望康复的神情时，我们只能选择全力以赴，我们只能兢兢业业，义无反顾，因为正是我们的努力，换来了病人的康复和对我们的信任，我觉得那是在做一件很快乐的事情，所以我们每天都在忙碌并快乐着！
知道全世界的人同做的一件事情是什么吗？那就是服务，静下来我也问自己，医生该如何为病人服务？后来我给出这样一个答案：能够得到最好的治疗应该是每一位患者渴望得到的最好的服务，做为一名医生，就是要给予他们这样的服务。
在这里，我要跟大家讲一个发生在我身边的故事，就是在本月中旬，那个强对流天气的夜晚，一名外县的鼻出血患者，深夜又一次的突然发作，在当地医院行前鼻孔填塞治疗后出血依然没有完全止住，于是惶恐不安的病人家属冒雨将患者送到我们医院来，当接到急诊电话时，外面正是大雨倾盆，电闪雷鸣，呼啸的狂风中夹杂着大粒大粒的冰雹，可病情就是命令，由于病人出血时间较长，出血较凶，已经危及到患者的生命。做为一名中医院人，我们深深知道，既然患者选择了我们，我们就应该义无反顾的迎上去，拿出我们中医院人的“亮剑”精神，去给予病人最好的治疗，我们全科总动员，不顾外面的恶劣天气，不顾淹及小腿的积水，十分钟内便从不同方向赶到医院，顾不上换去浑身湿透的衣服，顾不上擦去满头满脸的雨水和汗水，我们便紧急的投入到对病人的抢救中去。由于治疗的及时，诊断明确，病人的出血很快便得到了控制，当面对病人家属眼神中满满的信任和感激时，疲惫的我们却在体味着一种奉献后的幸福！因为作为一名医务工作者，我们经常体验着这样一句话：“只有感动别人，才能幸福自己”
如今，在新一届中医院领导提出的“以病人为中心”的理念指导下，中医院人喊出了“用心服务，从我做起”的口号，什么是品牌？服务就是最好的品牌，我们都深知“木水桶”的道理，木桶上的每一根木条，每一个小小的裂缝都影响着水桶里的水有多少，甚至决定了水桶里水存在的与否，同样医院的口碑也是亦然，都是靠大家的努力一点一滴积聚而来，这就是推广“用心服务，从我做起”的真谛，这也是中医院发展的根本魅力之一。
总之，在如今的卫生战线上，奉献是读不完的历史长卷，是白衣天使的永恒追求。“用心服务，从我做起”则是中医院人谱写的一曲新的华彩乐章！是我们中医院人忠于职守，甘于奉献，热爱并献身自己从事的医疗事业的具体体现，当服务成为一种时尚，当“从我做起”成为一种需求，我相信，我们中医院人会在“用心服务，从我做起”实际行动中，实现自己最美好的人生价值！我们的医院会迎来更加美好灿烂的明天！