12月10日上午，周口市门诊管理质量控制中心专家组一行莅临周口市中医院，开展2025年度门诊管理质量控制现场指导评价工作。我院高度重视此次检查，门诊部办公室、患者服务部、医务科等部门负责人全程陪同，积极配合专家组开展各项评价工作。

专家组依据《周口市门诊管理质量控制评价表》，围绕门诊质量管理体系、医疗资源配备、预约诊疗服务、患者就医体验、医疗安全与后勤保障等多个方面，通过实地查看、随机访谈、流程跟踪等形式，对我院门诊工作进行了全面、细致、深入的检查和指导。

检查过程中，专家组重点走访了门诊各楼层诊区、分诊台、综合服务中心、候诊区域、便民设施等处，详细了解门诊布局流程、标识导引、人员配置、制度落实、应急准备和便民服务等情况。陪同科室负责人就门诊管理中遇到的问题与专家进行了深入交流。

此次现场评价既是对我院门诊管理工作的一次全面检验，也是一次宝贵的提升机会。专家组在肯定我院门诊管理亮点的同时，也提出了中肯的改进意见和建议。我院将认真梳理专家组反馈的问题，坚持以问题为导向，进一步完善门诊质量管理长效机制，优化服务流程，强化医疗安全，持续改善患者就医体验，推动我院门诊服务质量和运行效率再上新台阶。

文字：康娜

图片：杨晨曦

编辑：杨晨曦

责编：李锐

审核：赵文博